国务院办公厅关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见
发布时间：2026-09-02
文章来源：网络
国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，提出到2025年政务服务标准化规范化便利化水平显著提升。
核心要点：
一是统一政务服务标准。制定全国统一的政务服务事项基本目录，明确事项名称、编码、依据、流程、材料等要素，实现同一事项全国无差别受理、同标准办理。
二是规范政务服务流程。精简办事环节，压缩办理时限，优化申请材料，推行容缺受理、告知承诺、并联审批等制度。
三是提升政务服务便利化水平。推进政务服务线上线下融合，推广网上办、掌上办、自助办，实现高频事项全程网办。
四是加强政务服务监督。建立政务服务好差评制度，引入第三方评估，推动政务服务从管理型向服务型转变。
行业影响：标准化规范化要求推动政务服务流程再造，智能审批、电子证照、好差评系统等产品需求持续增长。
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