国务院办公厅关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见

发布时间:2026-01-15

文章来源:中国政府网

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国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》,提出到2022年底,政务服务标准体系更加完善、规范化水平显著提升、便利化程度明显增强,企业和群众办事满意度大幅提升。

《意见》明确,要梳理政务服务基本事项,保障企业和群众合理需求,加快推进政务服务事项标准化,规范政务服务运行程序,提高政务服务效能,推动线上线下融合,优化政务服务方式,创新政务服务模式。

《意见》要求,加强组织领导,强化责任落实,各地各部门要结合实际制定具体实施方案,确保各项任务落到实处。要加强监督考核,建立政务服务标准化规范化便利化工作考核机制,确保工作取得实效。

《意见》强调,要以企业群众满意为标准,持续优化政务服务,打造政务服务品牌,提升政务服务满意度,切实增强企业群众的获得感和幸福感。

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